제품 개발 단계에 따른 도면 오류의 영향

의사소통은 여러 종류가 있다. 공식적인 것도 있고, 비공식적인 것도 있다. 그림은 의사소통 종류에 따라 얼마나 정확성이 요구되는지를 나타낸다. 일상적인 대화나 노래 가사는 비공식적 의사소통으로, 어느 정도 모호함이 내재되어 있다. 하지만 법이나 뉴스는 정확성이 요구된다.

법은 완전히 공식적인 의사소통의 예이다. 법에 대한 해석은 몇백년동안 법정에서 이루어져 왔다. 정확해야 하는 의사소통은 늘 논쟁이 여지가 있다.

 

엔지니어링 도면은 제품을 만들기 위해 많은 사람들이 사용하는 의사소통수단이다. 도면은 계약기준이며, 법률문서다. 따라서 도면은 공식적이고 정확하게 다루어져야 한다. 도면은 구두로 의사소통을 할 필요가 없도록 파트를 완벽하게 정의해야 한다.

 

엔지니어링 도면이 정확하게 소통되기 위해서는 오류가 있어서는 안된다. 도면 오류는 큰 비용을 부담하게 할 수 있다. 그림은 도면 오류로 인해 발생하는 비용과 규모를 제품 개발 단계에 따라 보여주고 있다.

 

 

도면오류가 설계단계에서 발견된다면, 비교적 적은 비용을 오류를 바로 잡을 수 있다. 비용은 오류를 바로잡기 위해 도면을 수정하는 시간이다.

 

만약 도면오류가 설계단계에서 발견되지 않고 제작단계에서 발견된다면, 오류를 바로잡는 비용은 크게 증가한다. 도면을 수정하는 시간에 재료손실비용, 가공시간, 검사비용, 재작업비용 등이 추가되기 때문이다.

 

만약 도면오류가 제작단계에서도 발견되지 않은 채 양산에 들어가게 되면, 이 단계에서는 비용이 급격하게 증가하게 된다. 도면을 고치는데 필요한 서류작업에만 수천만원이 들고, 여기에 검사비용, 재작업비용, 폐기비용까지 추가되기 때문이다.

 

가장 끔찍한 결과는 양산단계에서도 발견되지 않은 채 오류가 있는 도면에 따라 제작된 제품이 고객에게 인도되었다면, 도면오류로 인한 비용은 더더욱 증가하게 된다. 제품을 리콜해야 한다면, 그로 인한 비용 발생은 불가피하며, 만약 법적 책임까지 져야 한다면, 오류로 인한 비용은 기하급수적으로 증가할 수 있다.

 

도면오류는 돈과 시간을 소모하고, 재료를 낭비하며, 고객 불만족을 유발한다. 도면오류는 설계단계에서 해결되어야 한다. 도면오류는 업무를 정확하게 이해하고, 도면에 관한 표준을 일관되게 사용하면서, 도면을 확인하고 검수하는 방법으로 줄일 수 있다.